Vilkår for bruk og tjenestevilkår for Fjordgrønn Hage og Anlegg AS

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Fjordgrønn Hage og Anlegg AS, med adresse Bogstadveien 27, 0355 Oslo, Norway, e-post [email protected] og telefon +47 22 45 78 19.

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Ved å bestille, motta eller på annen måte benytte tjenester fra Fjordgrønn Hage og Anlegg AS, aksepterer kunden disse vilkårene i sin helhet. Dersom kunden ikke aksepterer vilkårene, skal tjenestene ikke benyttes.

Vilkårene gjelder for privatkunder, næringskunder og andre som inngår avtale med Fjordgrønn Hage og Anlegg AS, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Tjenestens omfang

Fjordgrønn Hage og Anlegg AS leverer hage- og anleggstjenester, herunder blant annet:

• Plenklipping og sesongvedlikehold
• Beskjæring av busker og trær
• Hekkklipp og formklipp
• Anlegg av blomsterbed og stauderabatter
• Hageplanlegging og rådgivning
• Ugresskontroll og jordforbedring

Tjenestenes innhold, omfang, tidspunkt og pris kan variere avhengig av oppdragets art, areal, tilgjengelighet, sesong, værforhold og eventuelle særskilte kundebehov. Eventuelle tilleggstjenester eller endringer i oppdraget skal avtales særskilt.

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, omfatter ikke tjenestene levering av materialer, avfallshåndtering, spesialutstyr, søknader til offentlige myndigheter eller arbeid som krever særskilt fagkompetanse utenfor virksomhetens ordinære tjenestespekter.

3. Kundens plikter og ansvar

Kunden skal sørge for at området hvor arbeidet skal utføres er tilgjengelig, ryddet og forsvarlig tilrettelagt for utførelse av tjenestene.

• Kunden skal gi korrekte og fullstendige opplysninger om eiendommen, adkomst, skjulte forhold og eventuelle risikofaktorer.
• Kunden skal sikre at nødvendige tillatelser, samtykker og godkjenninger foreligger før arbeidet starter.
• Kunden skal informere om ledninger, rør, drenering, sprinkleranlegg, kabler, skjøre installasjoner, giftige planter, allergener og andre forhold som kan påvirke arbeidet.
• Kunden skal sørge for at dyr, barn og uvedkommende holdes unna arbeidsområdet under utførelse av tjenestene.
• Kunden er ansvarlig for å beskytte gjenstander, inventar og overflater som kan bli påvirket av normalt hagearbeid.

Dersom kunden unnlater å oppfylle sine plikter, kan Fjordgrønn Hage og Anlegg AS kreve kompensasjon for merkostnader, ventetid, avbrudd eller ekstraarbeid som følge av dette.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Pris for tjenester avtales på forhånd, enten som fastpris, timepris eller estimat. Dersom annet ikke er avtalt, faktureres arbeidet etter medgått tid og eventuelle materialkostnader.

• Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt.
• Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrenter, purregebyr og inkassokostnader påløpe i samsvar med gjeldende regler.
• Fjordgrønn Hage og Anlegg AS kan kreve forskuddsbetaling eller delbetaling for større oppdrag, sesongavtaler eller spesialbestillinger.
• Eventuelle pristillegg kan påløpe ved ekstraarbeid, endringer i oppdraget, uforutsette forhold eller forhold som ikke var kjent ved tilbudstidspunktet.

Prisene anses eksklusive merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt. Dersom et tilbud er gitt, gjelder tilbudet i den perioden som er angitt, eller i mangel av slik angivelse i en rimelig tidsperiode.

5. Avbestilling og refusjon

Kunden kan avbestille et avtalt oppdrag ved å gi skriftlig beskjed til Fjordgrønn Hage og Anlegg AS.

• Avbestilling mer enn 48 timer før avtalt oppstart medfører normalt ingen kostnad, med mindre det er påløpt dokumenterte kostnader.
• Avbestilling mindre enn 48 timer før avtalt oppstart kan medføre et avbestillingsgebyr eller fakturering for påløpte kostnader og tapt arbeidstid.
• Dersom arbeidet er påbegynt, gis det normalt ikke refusjon for utført arbeid, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
• Ved sesongbaserte avtaler eller abonnementstjenester kan særskilte avbestillingsregler gjelde dersom dette er avtalt skriftlig.

Refusjon kan kun skje dersom det foreligger feil eller mangler som Fjordgrønn Hage og Anlegg AS er ansvarlig for, og etter at selskapet har fått rimelig anledning til å rette forholdet.

6. Ansvarsbegrensning

Fjordgrønn Hage og Anlegg AS skal utføre tjenestene med alminnelig faglig aktsomhet og i samsvar med god praksis innen hage- og anleggsarbeid. Selskapet er likevel ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser som ikke skyldes grov uaktsomhet eller forsett.

Ansvar for skade er begrenset til direkte skade som kan dokumenteres og som er en påregnelig følge av selskapets handlinger eller unnlatelser. Selskapet er ikke ansvarlig for:

• Skader som skyldes mangelfulle eller uriktige opplysninger fra kunden
• Skader som følge av skjulte forhold i grunnen, anlegg eller vegetasjon
• Skader som oppstår ved forhold utenfor selskapets kontroll, herunder vær, naturforhold eller tredjeparts handlinger
• Skader på grunn av normal slitasje, naturlig vekst, sykdom i planter eller sesongmessige variasjoner

Intet i disse vilkårene begrenser ansvar i den utstrekning slik begrensning ikke er tillatt etter ufravikelig lov.

7. Immaterielle rettigheter

Alt materiale, herunder forslag, skisser, planer, beskrivelser, bilder, tekster og annet innhold utarbeidet av Fjordgrønn Hage og Anlegg AS, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter i den grad dette følger av gjeldende rett.

Med mindre annet er avtalt, har kunden kun en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke slikt materiale til formålet det er levert for. Kunden kan ikke kopiere, videreformidle, selge eller kommersialisere materialet uten skriftlig samtykke fra Fjordgrønn Hage og Anlegg AS.

8. Databeskyttelse og personvern

Fjordgrønn Hage og Anlegg AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger kan behandles for å administrere kundeforhold, levere tjenester, fakturere, følge opp henvendelser og oppfylle rettslige forpliktelser.

• Behandlingsgrunnlag kan være avtale, rettslig forpliktelse, berettiget interesse eller samtykke, avhengig av behandlingen.
• Opplysninger kan deles med leverandører, regnskapsfører, IT-tjenesteleverandører eller offentlige myndigheter når dette er nødvendig og lovlig.
• Kunden har rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning, herunder innsyn, retting, sletting og begrensning, der vilkårene for dette er oppfylt.

For spørsmål om personvern kan kunden kontakte Fjordgrønn Hage og Anlegg AS via kontaktinformasjonen nederst i disse vilkårene.

9. Force majeure

Fjordgrønn Hage og Anlegg AS er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selskapets rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til ekstremvær, naturhendelser, brann, flom, streik, arbeidskonflikt, pandemi, myndighetspålegg, transporthindringer, leveringssvikt eller andre force majeure-hendelser.

Ved force majeure kan levering utsettes, begrenses eller avlyses uten ansvar for erstatning, så langt dette følger av gjeldende rett.

10. Endringer i vilkårene

Fjordgrønn Hage og Anlegg AS kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen. Oppdaterte vilkår trer i kraft når de publiseres eller på annen måte gjøres tilgjengelige for kunden, med mindre annet er angitt.

For allerede inngåtte avtaler gjelder de vilkår som var gjeldende på avtaletidspunktet, med mindre endringen er nødvendig av rettslige, sikkerhetsmessige eller driftsmessige grunner, eller kunden uttrykkelig aksepterer de nye vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene og enhver tvist som springer ut av eller i forbindelse med dem, skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk rett.

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, skal tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet.

12. Kontaktinformasjon

For spørsmål, klager, avbestilling eller andre henvendelser kan Fjordgrønn Hage og Anlegg AS kontaktes som følger:

• Firma: Fjordgrønn Hage og Anlegg AS
• Adresse: Bogstadveien 27, 0355 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 22 45 78 19

13. Delbarhetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, skal den aktuelle bestemmelsen i den utstrekning det er mulig, tolkes og håndheves i samsvar med gjeldende rett. Den resterende delen av vilkårene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Hvis en bestemmelse ikke kan opprettholdes, skal den erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar formålet med den opprinnelige bestemmelsen.